Ny lov begrænser ventetiden på telefonisk kundeservice til tre minutter
Skrevet af Torben Wilkenschildt, ons, 28/02/2024 - 07:00
Penge & Forbrug | AMIGOS
Nu skal det være slut med alenlange ventetider med musikalsk underholdning og “du er nummer 17 i køen”.
Virksomhederne skal have en 24-timers kundeservice 365 dage om året.
Ministerrådet har efter forslag fra ministeriet for sociale rettigheder, forbrug og agenda 2030 godkendt loven, der regulerer kundeservice. Teksten er baseret på den formulering, som minister Pablo Bustinduys forgænger, Alberto Garzón, udarbejdede, og som begrænser ventetiden på telefonen til tre minutter.
.jpg)
Kan måske også interessere dig
MF-rapport: Spanien holder dampen oppe trods global krigskrise
Spaniens økonomi vil vokse dobbelt så hurtigt som gennemsnittet for de øvrige eurolande.
Kært barn kan ikke få nogle navne - Kræver psykiatrisk behandling af sin datter - Livet vender tilbage med Den Grønne Mur
Kort og godt om lidt af hvert i tekst, billeder og video.
Biar, Sella og L'Alfàs del Pi vinder ‘Årets Landsby’-priser
Hyldest til Alicantes unikke charme.
Kommentarer
COPYRIGHT: Det er ikke tilladt at kopiere hverken helt eller delvist fra Spanien i dag uden aftale.
